Contrato de Locación de Servicios e Intermediación Tecnológica

1. LAS PARTES

Este contrato se celebra entre MMAsociados S.A.C., con RUC 20613908103 y domicilio en Psje. Niño Puquio s/n, Huancavelica, Perú, que opera la plataforma WankaGo (en adelante, «el equipo de WankaGo» o «WankaGo»), y la persona natural que lo acepta desde la aplicación de repartidores (en adelante, «el repartidor»).

2. OBJETO

El equipo de WankaGo pone a disposición del repartidor la plataforma tecnológica que le permite recibir solicitudes de envío de pedidos que los clientes realizan a las tiendas, y el repartidor presta, de manera independiente, el servicio de recojo y entrega de los pedidos que decida aceptar.

3. NATURALEZA DEL VÍNCULO

Este contrato es de locación de servicios, regulado por los artículos 1764 y siguientes del Código Civil, y de intermediación tecnológica. No constituye un contrato de trabajo. Entre el repartidor y WankaGo no existe relación laboral, subordinación, dependencia, exclusividad, jornada ni horario.

El repartidor no es trabajador, agente ni representante de WankaGo, de las tiendas ni de los clientes, y no puede obligarlos frente a terceros.

4. AUTONOMÍA DEL REPARTIDOR

El repartidor presta sus servicios con plena autonomía y, en particular:

• Decide libremente cuándo conectarse y desconectarse, sin turnos, mínimos de horas ni metas.
• Acepta o rechaza cualquier solicitud de envío sin necesidad de justificarlo.
• No es penalizado, sancionado, desactivado ni ve reducida su calificación por rechazar solicitudes o por no conectarse. El sistema de asignación no utiliza la tasa de aceptación ni la de rechazo.
• Organiza su ruta y la forma de prestar el servicio, respetando las indicaciones de entrega del cliente.
• Aporta sus propios medios: vehículo, celular, plan de datos, combustible e indumentaria, y asume sus costos.
• Puede prestar servicios a otras plataformas o a terceros al mismo tiempo.

5. CONTRAPRESTACIÓN

Por cada entrega completada, el repartidor percibe el costo de envío pagado por el cliente, incluido el recargo horario cuando lo haya, la comisión de servicio del pedido y las propinas que el cliente decida darle. Estos importes los cobra directamente al cliente junto con el pedido.

Antes de aceptar una solicitud, la app le muestra la información del envío y una estimación referencial de su ganancia. El importe definitivo es el que resulta del desglose del pedido.

El repartidor es responsable de sus obligaciones tributarias y de emitir los comprobantes que correspondan a su condición.

6. MANEJO DEL DINERO DEL PEDIDO

El repartidor cobra al cliente el total del pedido y paga a la tienda, al recogerlo, el valor de los productos según el detalle de la plataforma, descontando solo los cupones emitidos por la tienda. El dinero que recibe por el pedido no pertenece a WankaGo, que no lo recibe ni lo administra.

Cuando el cliente usa un cupón emitido por WankaGo, el equipo de WankaGo compensa al repartidor el importe de ese descuento, acreditándolo en su saldo.

7. CARGO POR USO DE LA PLATAFORMA Y SALDO

Por el uso de la plataforma, el repartidor paga a WankaGo un cargo fijo por cada entrega completada, cuyo monto vigente se informa en la app. El cargo se descuenta automáticamente de su saldo virtual al confirmar la entrega.

El saldo puede quedar en negativo hasta el límite que se informa en la app. Al alcanzarlo, el repartidor deja de recibir nuevos pedidos con pago contra entrega hasta que recargue su saldo. Un envío ya aceptado nunca se interrumpe por el saldo.

El repartidor recarga su saldo por los medios que el equipo de WankaGo indique, registrando la operación en la app. El saldo se acredita una vez verificada la operación. Cada movimiento queda registrado de forma inalterable y puede consultarse en la app.

8. ENTREGAS FALLIDAS POR CAUSA DEL CLIENTE

Si una entrega no puede completarse por causa atribuible al cliente, el repartidor debe reportarla desde la app con el motivo. Siempre que el reporte se haya hecho adecuadamente y la conciliación confirme lo ocurrido, el equipo de WankaGo reembolsará al repartidor el valor que pagó a la tienda por ese pedido, acreditándolo en su saldo.

9. REQUISITOS Y VERIFICACIÓN

El repartidor declara que la información y los documentos que presenta son verdaderos, y se obliga a mantener vigentes su documento de identidad, licencia de conducir de la categoría correspondiente, SOAT o CAT y certificado de antecedentes policiales, según el tipo de vehículo. La aprobación y el vencimiento de estos documentos se rigen por los Términos y Condiciones para Repartidores.

10. OBLIGACIONES DEL REPARTIDOR

• Prestar el servicio de forma personal: no puede ceder su cuenta ni subcontratar.
• Cumplir las normas de tránsito y de seguridad vial.
• Recoger el pedido, conservarlo durante el traslado y entregarlo completo y en el estado en que lo recibió.
• Entregar el vuelto correcto y confirmar con veracidad los pagos recibidos.
• No entregar bebidas alcohólicas a menores de edad.
• Tratar con respeto a clientes, tiendas y al equipo de WankaGo.
• Usar los datos de los clientes solo para la entrega.

11. RESPONSABILIDAD

El repartidor es responsable del transporte y de los daños que cause a los clientes, a las tiendas o a terceros durante la prestación del servicio, así como de las infracciones de tránsito en que incurra. El repartidor es responsable de contar con el seguro obligatorio de su vehículo; WankaGo no contrata seguros a su favor.

Ante un reclamo sobre una entrega, el repartidor se obliga a participar en la conciliación que conduce el equipo de WankaGo.

12. DATOS PERSONALES

El repartidor autoriza el tratamiento de sus datos personales, de sus documentos de verificación y de su ubicación mientras esté disponible o realizando un envío, conforme a la Ley 29733 y a la Política de Privacidad de WankaGo.

13. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

El equipo de WankaGo puede suspender el acceso del repartidor por documentos vencidos, indicios fundados de fraude, suplantación de identidad, reclamos reiterados y verificados sobre su conducta, o incumplimiento grave de este contrato, indicando el motivo. Nunca lo hará por rechazar solicitudes, por no conectarse ni por trabajar con otras plataformas.

Cualquiera de las partes puede terminar este contrato en cualquier momento, sin expresión de causa y sin penalidad. Subsisten la obligación de completar el envío en curso y la de regularizar un saldo negativo.

14. MODIFICACIONES

El equipo de WankaGo puede actualizar este contrato. Cada versión se publica con su fecha de vigencia y, cuando los cambios sean relevantes, se pedirá al repartidor aceptarlos de nuevo antes de seguir recibiendo solicitudes.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este contrato se rige por las leyes de la República del Perú. Las partes se someten a los jueces y tribunales de Huancavelica.